Questions - Réponses

COMMENT UTILISER TELECONFERENCE GRATUITE ?

Un équipement spécial est-il nécessaire pour utiliser Téléconférence Gratuite ?

Vous n'avez besoin que d'un téléphone (fixe ou mobile). Ce téléphone doit être en mode fréquence vocale (par défaut sur la plupart des téléphones). Le service est accessible aussi bien depuis les téléphones fixes que mobiles.

Téléconférence Gratuite est il accessible depuis l'étranger ?

OUI. Notre service est accessible depuis l'étranger via le +33 1 79 75 80 80 (message d'accueil en français) ou le +33 1 79 75 80 81 (message d'accueil en anglais). L'appel sera facturé au prix d'un appel international vers la France. Attention, seules les personnes à l'étranger peuvent appeler ce numéros de téléphone. Depuis la France métropolitaine et les DOM, le +33 1 79 75 80 80 et le +33 1 79 75 80 81 ne sont pas accessibles.

Téléconférence Gratuite est il accessible depuis les DOM ?

OUI. Téléconférence Gratuite est accessible depuis les DOM. Les participants des DOM doivent appeler le 0825 14 80 80 depuis leur téléphone fixe ou portable.

Téléconférence Gratuite est-il sécurisé ? Puis-je faire ma téléconférence en toute confidentialité ?

OUI. vous pouvez réaliser vos réunions téléphoniques en toute sécurité. Les salles de conférence que vous fournit Téléconférence Gratuite sont sécurisées par un code d'accès que seuls vous et les participants connaissent.

Quelle est la validité de mes identifiants ?

Quand vous réservez votre salle de téléconférence, nous vous communiquons vos identifiants. Il n'y a pas de limite de validité de ces codes. Vous pouvez les utilisez autant de fois et aussi longtemps que vous le souhaitez.

Il y a du bruit dans la salle de conférence. Que puis-je faire ?

Le bruit vient sûrement d'un participant qui communique avec un portable, un téléphone sans fil ou qui se situe dans un lieu bruyant. Vous pouvez lui demander de se déplacer afin de résoudre le problème.

Pour couper le micro d'un participant, ce dernier doit taper *.

TELECONFERENCE GRATUITE, LA TELECONFERENCE SANS SURTAXE

Qu'est-ce que je paie exactement ?

Vous payez UNIQUEMENT le prix de l'appel vers le numéro d'accès. Il n'y a AUCUN coût supplémentaire par mois ou par minute. L'utilisation de du service Téléconférence Gratuite est gratuite. Vous ne payez rien pour la réservation ou l'utilisation de la salle de conférence.

En France Métropolitaine

Quel que soit votre opérateur de téléphonie fixe ou mobile, l'appel vers le 0825 14 80 80 sera facturé 0,125 euros/min H.T soit 0,15 euro/min TTC. Ce tarif est valable 7 jours sur 7 et 24h/24.

Dans les DOM (Réunion, Martinique, Guadeloupe, Guyane et Mayotte)

Quel que soit votre opérateur de téléphonie fixe ou mobile, l'appel vers le 0825 14 80 80 sera facturé 0,125 euros/min H.T soit 0,136 euros/min TTC à la Réunion, en Martinique et en Guadeloupe et 0,125 euros/min TTC en Guyane et à Mayotte. Ce tarif est valable 7 jours sur 7 et 24h/24.

Comment Téléconférence Gratuite peut-il être si bon marché ?

Notre système est entièrement automatique. De plus, comme vos appels vers le numéro d'accès sont facturés directement par votre opérateur, nous n'avons pas de frais administratifs (gestion des comptes clients, facturation, impayés, etc...). Cela nous permet tout simplement d’être moins chers. Ce que nous économisons, c'est vous qui en profitez.

TELECONFERENCE GRATUITE : SANS FACTURE

Comment suis-je facturé par Téléconférence Téléconférence?

Téléconférence Téléconférence ne vous facture PAS. En effet, vous payez UNIQUEMENT le prix des appels vers le numéro d'accàs ET RIEN D'AUTRE. Ces appels vous seront facturés directement par France Télécom ou par votre opérateur habituel.

TELECONFERENCE GRATUITE : SANS ABONNEMENT ET SANS ENGAGEMENT

Faut-il s'abonner pour utiliser Téléconférence Gratuite ?

NON, ce n'est pas la peine et vous ne payez donc PAS de frais d'abonnement.

Faut-il appeler pour un montant minimum par mois avec Téléconférence Gratuite ?

NON. Il n'y a aucun minimum.

TELECONFERENCE GRATUITE DEPUIS MA LIGNE FIXE, MA LIGNE ADSL, MON PORTABLE OU MEME UNE CABINE

Ma ligne est présélectionnée chez un autre opérateur que France Télécom. Est-ce que je peux quand-même utiliser Téléconférence Gratuite ?

OUI. Cela ne change rien.

Puis-je appeler avec Téléconférence Gratuite depuis la ligne téléphonique fournie par mon opérateur ADSL (Free, Livebox, Neufbox,...) ?

OUI. C'est possible. En plus, les appels vers le numéro d'accès ne coûte pas plus cher que depuis une ligne France Télécom.

Puis-je utiliser le service Téléconférence Gratuite depuis mon portable ?

OUI. Pour cela vous devez appelez le 08 25 14 80 80.

Puis-je appeler avec Téléconférence Gratuite depuis une cabine téléphonique ?

NON. Vous ne pouvez pas appeler notre service depuis une cabine.

SERVICE CLIENTÈLE

Comment faire pour joindre le service clientèle de Téléconférence Gratuite ?

Vous pouvez nous contacter sur notre page de contact ou par téléphone au 01 79 75 00 65

ENFIN UN SERVICE A LA FOIS SIMPLE ET ECONOMIQUE !


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